Tham khảo

Quy định tài khoản km68 – đọc trước khi bắt đầu

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc khi bạn mở và sử dụng tài khoản km68, bao gồm quyền lợi, nghĩa vụ và phạm vi áp dụng theo pháp luật địa phương.

Áp dụng tại vùng được phép theo luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân – không chia sẻQuy định cập nhật theo thời gianHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
km68 Quy định tài khoản km68 – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ QUY ĐỊNH

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào – từ chính sách tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi cụ thể và nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề "Điều khoản & Tài khoản" để được ưu tiên xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email – phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram & Zalo

Nhắn tin qua kênh Telegram hoặc Zalo chính thức của km68 để hỏi về quy định giao dịch hoặc trạng thái xác minh tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Các điều khoản không chỉ là văn bản – chúng phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành tài khoản, dữ liệu và giao dịch hằng ngày. Bốn nguyên tắc dưới đây là nền tảng để bạn hiểu quyền lợi của mình khi dùng km68.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Xác minh giao dịch

Mỗi lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được đối chiếu tên ví với hồ sơ tài khoản trước khi duyệt – bước này không thể bỏ qua.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý theo quy định hiện hành và lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này ngay lập tức. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi phiên bản mới đăng tải là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Câu hỏi thực tế về điều khoản km68

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh và quyền lợi của bạn khi sử dụng km68. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Zalo.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ km68 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập từ vùng không đủ điều kiện là trách nhiệm của người dùng.

Không. Mỗi tài khoản là cá nhân và không được chia sẻ. Tài khoản bị phát hiện sử dụng bởi nhiều người có thể bị tạm khóa để xác minh theo điều khoản bảo mật.

Giao dịch bị từ chối khi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không mang tên khớp với tài khoản km68. Dùng đúng ví đã xác minh là yêu cầu bắt buộc theo điều khoản thanh toán.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp với chủ đề "Xoá dữ liệu". Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý hiện hành và thông báo kết quả trong vòng một ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới luôn đăng tại trang này. Tiếp tục đăng nhập sau khi cập nhật nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng tài khoản và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.