Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

km68 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về dữ liệu
km68 Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách km68 bảo vệ và kiểm soát dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn — từ cookie, lưu trữ, đến quyền chỉnh sửa và yêu cầu xoá.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Bảo mật tài khoản Đăng nhập yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ tạm khoá và gửi thông báo xác nhận cho bạn.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xoá hoàn toàn — liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản của km68 qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat trên trang Mở hộp chat ở góc màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ trong phần Liên hệ của trang. Ghi rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu dữ liệu.
Trung tâm trợ giúp Truy cập trang Trợ giúp trên km68, chọn mục Tài khoản và Bảo mật để tìm biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách km68 xử lý dữ liệu cá nhân, từ giao dịch ví điện tử đến quyền yêu cầu xoá thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví dùng để đối soát nạp/rút. Mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần để hoàn tất giao dịch và bị ràng buộc cam kết bảo mật tương đương.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ họ tên tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt máy tính, trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Cookie phiên hoạt động để duy trì đăng nhập liên tục giữa các thiết bị.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản và Bảo mật. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng và ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể xoá hoặc từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.